FAQ
Frequently Asked Questions (FAQ)
यहां हमारे customers के सबसे common questions के answers हैं।
Ordering & Payment
Q: मैं order कैसे place करूं?
A: Products browse करें, अपनी पसंद के items cart में add करें, और checkout पर जाकर order complete करें।
Q: कौन से payment methods accept होते हैं?
A: हम Credit/Debit Cards, UPI, Net Banking, और Wallets accept करते हैं।
Q: क्या Cash on Delivery (COD) available है?
A: हां, select locations पर COD available है।
Shipping & Delivery
Q: Delivery में कितना समय लगता है?
A: Metro cities में 3-5 days, other cities में 5-7 days, और remote areas में 7-10 days।
Q: Shipping charges क्या हैं?
A: ₹999 से ऊपर के orders पर free shipping। नीचे के orders पर ₹99 shipping charge।
Q: मैं अपना order track कैसे करूं?
A: Order ship होने पर आपको tracking number के साथ email मिलेगा।
Returns & Refunds
Q: Return policy क्या है?
A: Delivery के 7 दिनों के भीतर unused products original packaging के साथ return कर सकते हैं।
Q: Refund कब मिलेगा?
A: Return approve होने के 5-7 business days में।
Q: Exchange possible है?
A: हां, size या color exchange के लिए हमसे contact करें।
Products & Sizing
Q: Size guide कहां मिलेगी?
A: हर product page पर size chart available है।
Q: Products की quality कैसी है?
A: हम केवल quality products बेचते हैं और हर item को dispatch से पहले check करते हैं।
Account & Security
Q: Account बनाना जरूरी है?
A: नहीं, लेकिन account से आप orders track कर सकते हैं और faster checkout कर सकते हैं।
Q: मेरी information safe है?
A: हां, हम आपकी information को secure रखते हैं। हमारी Privacy Policy पढ़ें।
Contact & Support
Q: Customer support कैसे contact करूं?
A: Email करें: support@instantpick.store
Q: Support hours क्या हैं?
A: Monday - Saturday, 10:00 AM - 7:00 PM IST
अभी भी सवाल हैं? हमसे contact करें, हम मदद के लिए तैयार हैं!